Politique de confidentialité

Chez Study Success, nous sommes convaincus que protéger votre vie privée est aussi important que de faire progresser votre enfant et, par conséquent, nous nous efforçons de veiller à la confidentialité de vos données et à les utiliser en toute transparence.

La présente politique a pour objet de vous informer de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que des raisons pour lesquelles nous traitons ces données. Il s’applique uniformément à tous les produits et services de Study Success, étant précisé que des informations complémentaires pourront vous être communiquées si nécessaire lorsque vous souscrivez un produit ou un service en particulier.

Quelles données traitons-nous ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité. Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

• Données d’identification (notamment nom, prénom, date de naissance, composition du foyer, numéro de client, intervenants associés) ;
• Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
• Données d’usage (notamment pages web visitées) ;
• Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
• Données financières (moyens et historiques de paiement) ;
• Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
• Données de localisation ;
• Données administratives (numéro de sécurité sociale pour les intervenants, d’immatriculation employeur pour les clients) ;
• Données concernant des avis sur nos services ;
• Données de contenus.

• Finalité de traitement :
  Vos données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

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Répondre aux demandes d’information, de candidatures

• Identifier et authentifier le client ou l’intervenant
• Assurer le suivi, l’exécution et la gestion de vos prestations, opérations de comptabilité et le cas échéant traitement des impayés
• Communiquer auprès des clients, prospects, intervenants, candidats sur nos offres, notre activité.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction, traitement des avis et recommandations, études statistiques de performance de notre site.
• Gérer un espace personnel sécurisé en ligne
• Réaliser l’ensemble des formalités administratives prévues au mandat (déclarations sociales et fiscales)

• Durée de conservation :
  ‍Nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles telles qu’une bonne tenue de compte, un management efficace de la relation clients et les réponses aux demandes des organismes pour lesquels nous agissons en votre nom : URSSAF, …. S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle. S’agissant des prospects, les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous.

Pour quels destinataires ?

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les personnes habilitées dans les différents services de STUDY SUCCESS

• Les prestataires, partenaires ou les administrations avec qui STUDY SUCCESS est en relation et qui sont nécessaires pour la bonne exécution du mandat signé.

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Comment sont protégées vos données ?

Study Success a défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité : antivirus, sécurisation des mots de passe, sécurisation des flux… Ces mesures permettent d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.

Concernant vos droits :

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’interrogation, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’effacement, d’un droit à la portabilité de vos données (droit de recevoir les données personnelles), d’un droit d’opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement dans les conditions fixées par la réglementation ; d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale; d’un droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus, par courrier adressé à Study Sucess au 9 rue du pavé de Grignon, 94320 THIAIS. Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente telle que la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France.

• Modification de la présente politique de confidentialité :
  Study Success se donne le droit de possiblement actualiser la présente politique de protection des données à caractère personnel.

• Votre actualisation :
  Il apparaît nécessaire que les informations que vous nous transmettez à jour, exactes et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

• Nous contacter :
  Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles visée par le présent document ou bien si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par voie électronique à l’adresse contact@study-success.com, qui traitera votre demande.

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